Hogyan tudok rendelni?
Rendelni tudsz a webshopon keresztül a termékek kiválasztásával, a Kosár gomb megnyomása után az adatok megadásával lépésről-lépésre végig követve a kitöltendő részeket. A rendelést leadni kizárólag a weboldalon, vagy telefonon keresztül van lehetőség leadni. Telefonos rendelés esetén a fizetési mód csak átutalás, vagy utánvét lehet, az online kártyás fizetés itt nem alkalmazható.
Szükséges-e regisztrálnom?
A regisztráció nem kötelező, enélkül is vásárolhatsz webáruházunkban. Azonban a regisztráció számos előnnyel járhat. Az időszakos akciókat, vagy kuponokat csak regisztrált vásárlók használhatják fel.
Honnan tudom, hogy a rendszer fogadta a rendelésem?
A rendelésről minden esetben automatikus visszaigazoló email-t kapsz az általad megadott címre. Amennyiben ez nem érkezett meg (téves cím megadása, egyéb probléma miatt) érdeklődj elérhetőségeink valamelyikén.
Hogyan tudom módosítani a rendelésem?
A rendelést legegyszerűbben a visszaigazoló email-re küldött válasz leveleddel tudod módosítani, itt kérheted plusz termék hozzáadását, termék törlését, mennyiség módosítását, fizetési, szállítási mód változtatását. Ezt megteheted természetesen telefonos elérhetőségünkön is. Fontos, hogy mielőbb jelezd, ha ilyen jellegű kérésed van, mert a csomag feladása után ezen már nem áll módunkban módosítani. Ebben az esetben egy plusz rendeléssel pótolhatod az elmaradt tételeket, vagy amit pluszban küldtünk, azt saját költségre kell visszaküldeni. Megértésedet köszönjük.
Hogyan tudom törölni a rendelésem?
A rendelést a legegyszerűbben a visszaigazoló email-re küldött válasz leveleddel tudod töröltetni, a csomag feladása előtt. Ezt megteheted természetesen telefonos elérhetőségünkön is.
Mi történik, ha törölni szeretném, de a csomag már fel lett adva?
Ebben az esetben a feladástól számított 14 napig elállhatsz a vásárlástól. Ennek részleteiről kérjük, hogy tájékozódj előre az ÁSZF-ünkben.
Milyen fizetési módot válasszak?
3 fizetési mód közül tudsz választani. Utánvétel (490 ft) Előre utalás (díjmentes) és azonnali bankkártyás fizetés a SimplePay-en keresztül (díjmentes).
Mindenképp a számodra legmegfelelőbb, legkényelmesebb fizetési módot válaszd ki.
Milyen átvételi lehetőségek vannak?
MPL házhozszállítás, FOX POST csomagautomata, személyes átvétel Veszprémben (8200 Veszprém, Mindszenty József utca 4. , itt előre egyeztetett időpont szükséges)
Mit tegyek, ha nem tudom kiválasztani a megfelelő tápot? Kérhetek tanácsadást?
Az oldalon lévő űrlap segítségével kérheted macskatáp tanácsadásunkat.
Lesznek még további macska eledelek, új termékek?
Az a jó hírünk van, hogy IGEN! Mivel webshopunk nem rég indult, folyamatosan fejlesztjük és folyamatosan lesznek újabbnál újabb termékek, egyre bővül majd a választék. Viszont mivel elkötelezettek vagyunk a prémium minőségű termékek iránt, ezért gondosan válogatjuk meg, mely gyártókkal dolgozunk együtt.
Lesznek olcsóbb, gabonát tartalmazó tápok is az oldalon?
A fő vonalunk a Premium és a High Premium macska eledel. A választék most még nem óriási, de bőven elég ahhoz, hogy a megfelelő jó minőségű tápot ki tudd választani, hisz a piacon elérhető jó ár-érték arányú termékek közül kiválogattuk a kedvencednek az igazán prémium tápokat. Webshopunkban arra törekszünk, hogy cicád megfelelően étkezzen és valóban csak a számára szükséges anyagokat kapja meg a szervezete. Így nem foglalkozunk gyors gyártású, hús helyett főként gabonát tartalmazó normál boltokban is megkapható macskatápokkal. Inkább a különlegességeket, kuriózumokat keressük és tesszük számodra elérhetővé. Ezt szeretnénk népszerűsíteni több csatornánkon is.
Más termékeket is meg tudok itt venni? Pl.: macska játékok
Igen, egyre bővül a választékunk, kérlek nézz vissza hozzánk gyakran és egyre több-és több terméket fogsz megtalálni.
Mi történik, ha az oldallal probléma lép fel, nem tudom leadni a rendelésem, vagy valamilyen technikai akadályba ütközök?
Ez esetben kérlek hívj minket a megadott telefonszámon, vagy írj egy e-mailt képernyőfotóval és segítünk.